Cập nhật lần cuối: 14/08/2026
Chào mừng bạn đến với ứng dụng đọc truyện TruyenCom. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin bạn cung cấp
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, mật khẩu (được mã hóa), ảnh đại diện. Khi bạn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook, chúng tôi nhận tên, email và ảnh đại diện từ nhà cung cấp tương ứng.
- Nội dung do người dùng tạo: Bình luận, đánh giá, danh sách yêu thích, bookmark.
- Thông tin thanh toán: Khi bạn mua gói Premium hoặc nạp Linh Thạch, thông tin giao dịch được xử lý qua Google Play Billing. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng.
- Phản hồi và hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu góp ý, báo lỗi hoặc liên hệ hỗ trợ.
1.2. Thông tin thu thập tự động
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đọc truyện, thời gian đọc, vị trí cuộn, tìm kiếm, tương tác (thích, bookmark, chia sẻ).
- Identifiers: Advertising ID (Google AD_ID), device fingerprint phục vụ phân tích và attribution.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí cấp quốc gia/ khu vực (không GPS chính xác) để phân phối nội dung phù hợp.
2. Dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba sau để vận hành và cải thiện ứng dụng. Mỗi dịch vụ thu thập dữ liệu theo chính sách riêng của họ:
2.1. Google Analytics (GA4)
Chúng tôi sử dụng Google Analytics để hiểu cách người dùng sử dụng ứng dụng. GA4 thu thập: lượt xem trang, sự kiện tương tác (đọc chương, tìm kiếm, thích, bookmark), thời gian phiên, thông tin thiết bị. Dữ liệu được Google xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của Google. Bạn có thể tắt theo dõi analytics trong phần Cài đặt của ứng dụng.
2.2. Google Sign-In
Khi bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi truy cập tên, email và ảnh đại diện từ tài khoản Google của bạn. Việc này tuân theo Chính sách quyền riêng tư của Google. Chúng tôi không truy cập dữ liệu khác từ tài khoản Google của bạn.
2.3. Facebook Login
Khi bạn đăng nhập bằng Facebook, chúng tôi truy cập tên, email và ảnh đại diện công khai. Việc này tuân theo Chính sách dữ liệu của Facebook.
2.4. Google Play Billing
Mua hàng trong ứng dụng được xử lý hoàn toàn qua Google Play. Chúng tôi chỉ nhận thông tin giao dịch (mã đơn hàng, trạng thái, gói mua) để kích hoạt dịch vụ. Thông tin thanh toán chi tiết (thẻ, tài khoản ngân hàng) được Google xử lý và chúng tôi không có quyền truy cập.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Cung cấp và duy trì dịch vụ đọc truyện.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý truyện phù hợp, tiếp tục đọc từ vị trí cũ.
- Xử lý giao dịch: kích hoạt Premium, nạp Linh Thạch, mở chương VIP.
- Phân tích và cải thiện: hiểu hành vi sử dụng để cải thiện ứng dụng.
- Giám sát lỗi: phát hiện và sửa lỗi để cải thiện độ ổn định.
- Thông báo: cập nhật về chương mới, sự kiện, khuyến mãi (nếu bạn bật thông báo).
- Bảo mật: phát hiện gian lận, lạm dụng và bảo vệ tài khoản.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Google (Analytics, Play Billing, Sign-In), Facebook (Login) — các đối tác này xử lý dữ liệu theo chính sách riêng và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của TruyenCom, người dùng hoặc công chúng.
5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật với mã hóa truyền tải (HTTPS/TLS).
- Mật khẩu được mã hóa bằng bcrypt trước khi lưu trữ.
- Token xác thực (JWT) được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn và có thời hạn hết hạn.
- Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý nhưng không có hệ thống nào an toàn 100%.
5.1. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ cho đến khi bạn xóa tài khoản.
- Lịch sử đọc và bookmark: Được lưu trữ cho đến khi bạn xóa hoặc xóa tài khoản.
- Dữ liệu analytics: Được lưu trữ tối đa 26 tháng (theo cài đặt GA4 mặc định).
- Nhật ký giao dịch: Được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định kế toán.
6. Quyền của bạn
- Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần Cài đặt.
- Xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Xem mục 7 bên dưới.
- Xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
- Tắt theo dõi analytics: Bạn có thể tắt thu thập dữ liệu analytics trong phần Cài đặt.
- Rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách xóa tài khoản hoặc tắt các tính năng tương ứng trong Cài đặt.
7. Xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng một trong hai cách:
- Trong ứng dụng: Vào Cài đặt → Xóa tài khoản và làm theo hướng dẫn.
- Qua email: Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ bên dưới với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.
Khi xóa tài khoản, dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn: thông tin tài khoản, lịch sử đọc, bookmark, bình luận, lịch sử giao dịch (trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật). Dữ liệu ẩn danh đã được tổng hợp (không thể liên kết lại với bạn) có thể được giữ lại.
8. Quyền riêng tư của trẻ em
Ứng dụng không dành cho người dùng dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
9. Cookie và công nghệ theo dõi
Ứng dụng sử dụng các công nghệ lưu trữ cục bộ (localStorage) để lưu trữ tùy chọn người dùng, token xác thực và dữ liệu đọc offline. Chúng tôi sử dụng Google Analytics và Advertising ID theo mô tả ở mục 2. Bạn có thể đặt lại Advertising ID hoặc tắt cá nhân hóa quảng cáo trong cài đặt thiết bị Android.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email trước ít nhất 30 ngày. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại trang này định kỳ.
11. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ: